NIVELES DE EFICIENCIA DE HOSPITALES DEL INTERIOR ARGENTINO VALORADOS MEDIANTE ANÁLISIS ENVOLVENTE DE DATOS

Resumen

Fundamentos. Los niveles de eficiencia de servicios públicos de salud condicionan la accesibilidad a la atención de sus usuarios frecuentes. El objetivo fue identificar niveles de eficiencia de servicios médicos de hospitales del interior de La Rioja, Argentina. Material y métodos. Mediante el método de análisis envolvente de datos (Data Envelopment Analysis, DEA), se valoró la eficiencia relativa de servicios médicos (pediatría, obstetricia, clínica médica, cirugía general) de cinco hospitales públicos de segundo nivel de complejidad, valorado por año completo de producción, entre 2014 y 2016, a partir de datos estadísticos oficiales. Se utilizaron dos outputs –consultas médicas anuales [factor de producción], internaciones anuales [factor de calidad]– y un input –alarios médicos anuales [factor de costos]–; se empleó el método DEA con orientación output. Resultados. Del total de servicios médicos anuales evaluados (Data Management Units), trece servicios (21,6%) resultaron con algún nivel de eficiencia. De ellos, cinco servicios (8,3%) puntuaron con eficiencia en los tres modelos (CCR, BCC y EE); todos integraban servicios de clínica médica (EH Motta en 2014, San Nicolás en 2015, San Nicolás en 2016, Luis Pasteur en 2015 y Luis Pasteur en 2016); asimismo, ocho servicios (13,3%) puntuaron con eficiencia mediante el modelo BCC, los cuales pertenecían a servicios de diferentes años y diferentes unidades hospitalarias (pediatría, obstetricia, clínica médica, cirugía), mientras que 47 servicios (78,3%) resultaron ineficientes. Conclusiones. Los servicios médicos evaluados presentaron niveles de eficiencia dispersos, variados, con operatividad alejada del óptimo ideal de los cinco mejores del grupo. Para incrementar sus niveles de eficiencia se recomienda revisar sus procesos internos que influyen en los outputs [consultas-internación] de los servicios analizados.