ESTRATEGIA DE ABORDAJE DEL PROBLEMA DE BURNOUT POR PARTE DEL FORO ARGENTINO DE MEDICINA CLÍNICA

STRATEGICAL APPROACH TO THE BURNOUT PROBLEM BY THE ARGENTINIAN FORUM OF INTERNAL MEDICINE

Resumen

Se propone que los servicios que cuentan con programas de formación de residentes tengan un protocolo de actuación que incluya entre los ítems el relevamiento de determinantes del síndrome de burnout, detección, prevención, apoyo del afectado y seguimiento de la estrategia preventiva. Esos ítems, a su vez, deben volverse operativos a través de subítems, como la evaluación de la carga laboral (la explícita y la oculta), supervisión, clima laboral, cumplimiento del programa, salarios, conflictos, liderazgo, encuentros grupales y feedback, entre otros.

Palabras clave. Burnout, detección, prevención, estrategias, carga laboral, supervisión, devolución.

Abstract
We propose that the services with resident training programs have a protocol of action including  a survey on determinants of burnout syndrome, detection, prevention, support of the affected subjects, and monitoring of the preventive strategy. These items, in turn, must be put into operation through subitems, such as the evaluation of the workload (explicit and hidden), supervision, working atmosphere, program compliance, salaries, conflicts, leadership, group meetings, and feedback, among others.

Key words. Burnout, detection, prevention, strategies, workload, supervision, feedback.